REGULAMIN GŁÓWNY SERWISU

(ostatnia modyfikacja 26.03.2025)

Definicje:

Netykieta - to zbiór zasad przyzwoitego zachowania w Internecie, swoista etykieta obowiązująca w sieci.

Użytkownik - jest to każda osoba odwiedzająca strony Serwisu. Użytkownikiem zarejestrowanym jest osoba która założyła konto, wypełniając formularz rejestracyjny na stronie Serwisu

Profil użytkownika - miejsce w Serwisie, gdzie opublikowany jest zbiór informacji zawierających adres email, nazwę użytkownika, hasło oraz inne dane utowrzone przez Użytkownika.

Nick – inaczej nazwa Użytkownika.

Administrator – właściciel Serwisu zarządzający i prowadzący Serwis.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresami:

www.testy.egzaminzawodowy.info
www.kwalifikacje-w-zawodzie.pl
www.egzaminzawodowy.info

Treści - wszelkie materiały, dane, teksty, zdjęcia, grafiki, filmy, programy i inne elementy zamieszczane przez Użytkowników w Serwisie.

I. Postanowienia wstępne.

Poniższy regulamin ('Regulamin') określa zasady funkcjonowania Serwisu. W Regulaminie określone są prawa i obowiązki Użytkowników i Administracji Serwisu, a także zawarte są inne informacje wymagane przez prawo.
Przepisy niniejszego Regulaminu znajdują zastosowanie do wszystkich Części Serwisu, chyba że Przepisy szczególne (inne Regulaminy, w szczególności obowiązujące w poszczególnych Częściach Serwisu) przewidują uregulowania odmienne. Administrator serwisu, świadczy za jego pośrednictwem usługi. W przypadku, gdyby Użytkownik chciał skorzystać za pośrednictwem Serwisu z innej usługi nie pochodzącej od Administratora, warunki świadczenia takich usług uregulowane będą oddzielnym regulaminie określonym przez inny podmiot świadczący daną usługę.
Właścicielem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest firma PROFSITE Grzegorz Dziambor z siedzibą w Wałbrzychu ul. Basztowa 48/9, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca NIP: 8862779882, REGON: 021747168, adres poczty elektronicznej: [email protected]
Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Zapoznanie się z Regulaminem jest obowiązkiem każdego Użytkownika. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Użytkownika z przestrzegania jego postanowień.
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, w następujących celach:
- Zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności marketingu bezpośredniego, zapewnienia bezpieczeństwa usług, dochodzenia lub obrony roszczeń, analiz i statystyk (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- W pozostałych przypadkach dane osobowe Użytkownika przetwarzane są wyłącznie na podstawie udzielonej zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Użytkownikom, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem Polityka prywatności Każdy Użytkownik powinien zapoznać się z jej treścią.

II. Techniczne uwarunkowania świadczenia usług.

Do tego, aby być Użytkownikiem Serwisu i korzystać z jego zasobów niezbędny jest komputer (lub inne urządzenie z możliwością przeglądania stron www), aktualna i w pełni funkcjonalna przeglądarka Internetowa, dostęp do Internetu oraz posiadanie dowolnej i aktywnej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail).
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:
- Utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu)
- Tworzenia statystyk oglądalności
- Dostosowania treści stron internetowych do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych
- Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
- Prezentacji reklam internetowych o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Użytkownika
- Tworzenia ankiet internetowych i zabezpieczania ich przed wielokrotnym głosowaniem przez te same osoby
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce obsługę przyjmowania plików cookies, jednak efektem takiej zmiany mogą być utrudnienia związane z obsługą usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
Do przeglądania i wydruków materiałów w formacie PDF wymagana jest instalacja darmowego programu Adobe Reader w wersji minimum 5.0, zaś w formacie ePUB zalecamy darmowe programy: Calibre (Windows, Linux, OS X), Moon Reader (Android) oraz iBooks (iOS). Nie stosujemy środków zabezpieczeń technicznych w treściach cyfrowych.
Administrator informuje, że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Szczegółowe informacje o zagrożeniach zawiera Załącznik 1 do Regulaminu.

III. Usługi świadczone w Serwisie.

Podstawowym przedmiotem Serwisu jest udostępnienie materiałów edukacyjnych w celu ułatwiania nauki, poprzez Serwis prowadzony przez Administratora. W tym celu Administrator udostępnia zasoby swego systemu teleinformatycznego dla przechowywania oraz wykorzystania wyżej wspomnianych materiałów przez Użytkowników oraz inne osoby korzystające z Internetu.
Uczestnictwo w Serwisie jest dobrowolne. W Serwisie mogą pojawiać się usługi dodatkowe wprowadzane na stałe lub okresowo - za każdym razem na łamach Serwisu znajdzie się przejrzysta informacja o zasadach świadczenia tych usług.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług, modyfikacji lub zaprzestania świadczenia istniejących usług, bez konieczności informowania o tym Użytkowników z wyprzedzeniem.

IV. Świadczenie usług. Rezygnacja z usług.

Przeglądać zasoby Serwisu może każdy Użytkownik Internetu.
Zakres dostępu do zasobów Serwisu dla osób nie będących zarejestrowanymi Użytkownikami może zostać w każdym czasie i w dowolnym zakresie ograniczany przez Administratora. Administrator powiadomi Użytkowników o takich ograniczeniach na stronie głównej Serwisu.
Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna w wieku powyżej 16 lat, która po wyraźnym zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu, zarejestruje się w Serwisie (rejestracja jest możliwa wyłącznie po akceptacji Regulaminu).
Osoby niepełnoletnie mogą zostać Użytkownikiem Serwisu wyłącznie za zgodą swoich opiekunów prawnych. Administrator może w każdym momencie zażądać od niepełnoletniego Użytkownika Serwisu przedstawienia takiej zgody na piśmie, pod groźbą zawieszenia Uczestnika w dostępie do Serwisu.
Aby zostać Użytkownikiem Serwisu należy założyć konto Użytkownika (zwane dalej 'Kontem'), poprzez zrealizowanie zautomatyzowanej procedury rejestracji dostępnej w Serwisie
Procedura rejestracji i aktywacji Konta przebiega stopniowo za pośrednictwem skrzynki e-mail i Serwisu, do czego konieczne są również działania Użytkownika opisane na każdym etapie procedury rejestracji.
Osoba, która nie aktywuje Konta założonego podczas rejestracji zgodnie z jej procedurą, może zostać pozbawiona możliwości aktywowania Konta o zarezerwowanym już dla tej osoby loginie (nazwie użytkownika).
Niedozwolone jest celowe 'podszywanie' się pod innego Użytkownika, a zarazem wprowadzania innych Użytkowników w błąd poprzez stosowanie podobnych nazw Użytkownika (nick).
Niedozwolone jest rejestrowanie Konta (nick), które zawiera słowa wulgarne, obrażające osoby trzecie lub nie jest zgodne z ogólnie przyjętą Netykietą.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta w Serwisie, na czas nieokreślony.
Administrator może prowadzić działalność reklamową i marketingową na stronach Serwisu. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym treści marketingowych i reklamowych, od Administratora lub podmiotów współpracujących, poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji podczas rejestracji lub w ustawieniach konta. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Konto Użytkownika może zostać usunięte:
- Na wyraźne życzenie Użytkownika poprzez formularz dostępny na stronie usuwanie konta
- Przez Administratora, jeżeli Użytkownik nie zalogował się ani razu do Serwisu przez okres 6 miesięcy od ostatniego zalogowania
- Przez Administratora, jeżeli Użytkownik podjął działania sprzeczne z prawem, Regulaminem, naruszył prawa autorskie, dobre obyczaje, uczucia religijne lub zasady Netykiety
- Przez Administratora, jeżeli Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub istnieje uzasadniona wątpliwość co do poprawności podanych danych
- Przez Administratora w przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie
Usunięcie konta powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.
Zabrania się wykorzystywania Serwisu lub usług oferowanych przez Administratora do celów niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

V.1 Umieszczanie materiałów w Serwisie

Osoby nadsyłające materiały w celu umieszczenia na Serwisie oświadczają, że są autorami nadesłanych prac (lub materiały te nie są objęte prawami autorskimi), a dostarczane treści nie naruszają i nie będą naruszać obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności praw autorskich, dóbr osobistych ani innych praw osób trzecich.
Przysłać swój tekst lub inny materiał edukacyjny może każdy zarejestrowany oraz niezarejestrowany Użytkownik Serwisu.
Autorzy nadesłanych treści, z chwilą ich zamieszczenia w Serwisie, udzielają Administratorowi nieograniczonej terytorialnie, niewyłącznej, bezpłatnej licencji na czas nieokreślony, z prawem do udzielania sublicencji, na korzystanie z nadesłanych treści na wszystkich znanych polach eksploatacji, w szczególności:
- W zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową
- W zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy
- W zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym
- Wykorzystywania w celach marketingowych, promocyjnych, reklamowych, edukacyjnych
- Przeprowadzania korekty stylistycznej i ortograficznej
- Dokonywania skrótów, opracowań, adaptacji
Autor treści wyraża zgodę na wykorzystywanie jego materiałów przez Administratora i innych Użytkowników, w tym na ich modyfikację i dostosowanie, przy jednoczesnym zachowaniu jego danych identyfikacyjnych jako autora.
Korzystanie z udostępnionych treści, zarówno w zakresie odbioru jak i przesyłania treści, może odbywać się wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, przy poszanowaniu dla praw własności intelektualnej.
Zabronione jest umieszczania treści o charakterze komercyjnym, takich jak ogłoszenia prezentacji maturalnych, ofert korepetycji i tym podobnych ogłoszeń bez pisemnej zgody Administratora.
Zabronione jest umieszczanie treści nie związanych z tematyką prowadzonych działów w Serwisie.
Zakazane jest umieszczanie na łamach Serwisu treści sprzecznych z prawem polskim i międzynarodowym, tj. związanych z pornografią, środkami odurzającymi (np. narkotykami), treści faszystowskich, treści wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej oraz wulgarnych, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa innych osób.
Zabronione jest umieszczanie na łamach Serwisu wszelkiego rodzaju numerów seryjnych, czyli tzw. seriali oraz oprogramowania chronionego prawami autorskimi bez zgody autora.
Zabronione jest umieszczanie linków do stron zawierających oprogramowanie pirackie, (tj. warez), cracki, oraz numery seryjne (tj. seriale).
Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub modyfikacji dowolnego materiału w przypadku, gdy uzna, że publikowanie danego materiału narusza prawo, zasady niniejszego Regulaminu lub jest niezgodne z charakterem Serwisu. Administrator może także wycofać wszystkie treści opublikowane przez Użytkownika, jeżeli Użytkownik umieścił chociaż jeden materiał naruszający prawo lub zasady niniejszego Regulaminu.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność prawną za materiały umieszczone przez siebie w Serwisie.
Administrator zastrzega sobie prawo usunięcia duplikatów treści tego samego autora bez konieczności podawania przyczyny.
Administrator zastrzega sobie prawo do dokonania wizualnej korekty treści przysłanych przez Użytkownika polegającej na usunięciu dodatkowych odstępów między wierszami, usunięciu powtarzającego się tytułu oraz korekty tytułu, poprawy ewentualnych błędów ortograficznych i językowych, odpowiednim sformatowaniu tekstu.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany kategorii danej treści w celu poprawnego udostępnienia wszystkim Użytkownikom Serwisu.
Wszystkie materiały nadesłane przez Użytkowników, przed publikacją, muszą zostać zaakceptowane przez Administratora, automatyczny system lub osoby wyznaczone przez Administratora.
Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji treści, pliku, lub innego materiału nadesłanego przez Użytkownika. W przypadku odmowy publikacji, Administrator nie jest zobowiązany do podawania jej przyczyny.
Administrator zastrzega sobie prawo do wykorzystywania materiałów nadesłanych przez Użytkowników do tworzenia własnych materiałów (publikacji) i umieszczania ich w Serwisie, zgodnie z licencją udzieloną przez Użytkownika na podstawie pkt V.1.3 Regulaminu.
Załączniki dołączane do tekstu są integralną częścią przysyłanych materiałów i objęte są tą samą licencją.
Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia odnośnika do tekstu, nie usuwając samego tekstu z serwera, bez konieczności podawania przyczyny.
Użytkownik, aby usunąć wysłany przez siebie wcześniej materiał, musi skontaktować się z Administratorem na adres [email protected].
Usunięcie konta Użytkownika nie powoduje automatycznego usunięcia wysłanych przez niego materiałów z Serwisu. Administrator może, ale nie musi, usunąć takie materiały na wyraźną prośbę autora, jeśli uzna to za uzasadnione.
Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za pośrednictwem bazy materiałów edukacyjnych, w szczególności za konsekwencje decyzji podjętych na ich podstawie.
Serwis nie gwarantuje poprawności merytorycznej zamieszczonych w Serwisie materiałów. W gestii Użytkownika jest weryfikacja poprawności i aktualności zamieszczonych w Serwisie materiałów.
Serwis nie gwarantuje, że materiały zamieszczone w Serwisie, a w szczególności pytania (pula pytań), testy i arkusze będą zgodne z tymi na państwowych egzaminach zawodowych.
Zabronione jest bez zgody Administratora wyrażonej na piśmie: kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści z Serwisu poza użytkiem osobistym i szkolnym (tylko w celach niekomercyjnych).
Arkusze opracowane przez Centralną Komisję Egzaminacyjną, zgodnie z informacją w nich zawartą, są prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu, którego dotyczą. W związku z tym arkusze te mogą być publikowane w Serwisie dopiero po rozpoczęciu egzaminu, którego dotyczą.

V.2 Profil Użytkownika

Każdy Użytkownik posiada w Serwisie profil, którego edycja możliwa jest po zalogowaniu do Serwisu.
Profil składa się z dobrowolnie udostępnionych przez Użytkownika informacji wyłącznie na swój temat.
Wszystkie informacje podane w profilu Użytkownika muszą być autentyczne.
Zabronione jest publikowanie w profilu treści, których zawartość obraża osoby trzecie, zawiera wulgaryzmy lub jest niezgodna z ogólnie przyjętą Netykietą.
W przypadku wyraźnych podejrzeń, iż udostępnione informacje nie są autentyczne lub treści w nim zawarte łamią zasady punktu 4, Administrator może poprosić Użytkownika o skorygowanie informacji w profilu. W przypadku braku reakcji Użytkownika na prośbę Administratora, ten może czasowo lub trwale zablokować konto Użytkownika.
Użytkownik oświadcza, iż posiada odpowiednie zgody i uprawnienia określone prawem, które pozwalają na publikacje zdjęcia w Serwisie.
Administrator ma prawo zmniejszenia/skompresowania zdjęć Użytkownika, bez wcześniejszego informowania go o tym fakcie.
Serwis w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie przez osoby trzecie umieszczonych w Serwisie zdjęć. Wszelką odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
Administrator ma prawo odrzucić lub usunąć zdjęcie Użytkownika bez konieczności podania przyczyny i informowania o tym fakcie Użytkownika.

V.3 Forum dyskusyjne - Komentarze w Serwisie.

Każdy Użytkownik powinien pamiętać o zachowaniu kultury na forach i w komentarzach oraz aby wszelkie spory rozwiązywać w pokojowy sposób.
Wiadomości zawierające treści niezgodne z ogólnie przyjętą Netykietą, rasistowskie oraz obrażające bez powodu uczestników Serwisu, lub ich przekonania, wiarę lub orientację seksualną będą usuwane, a wobec ich twórców będą podjęte odpowiednie kroki.
Odpowiedzi nie na temat lub też zmierzające tylko i wyłącznie w kierunku spamu i nic nie wnoszącej dyskusji lub kłótni będą niezwłocznie usuwane.
Administrator po przeanalizowaniu konkretnego nadużycia może zablokować Konto danego Użytkownika do czasu wyjaśnienia danej sytuacji lub zablokować Konto na czas nieokreślony.
Administrator nie odpowiada za treści umieszczone przez Użytkowników na forum dyskusyjnym lub komentarzach, z zastrzeżeniem art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Pełną odpowiedzialność za treść ponosi autor tej treści.
W przypadku gdy forum dyskusyjne posiada swój odrębny regulamin należy się z nim zapoznać i się do niego stosować.

VI. Płatności w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu i przeglądanie zawartych w nim treści jest bezpłatne i każdy użytkownik może uzyskać bezpłatny dostęp do materiałów. Dostęp do niektórych materiałów lub funkcji Serwisu, wybranych przez Administratora Serwisu, może wymagać:
- zarejestrowania się w Serwisie,
- posiadania odpowiedniej ilości punktów na koncie użytkownika w Serwisie.
- zakupu usług dodatkowych np. Pakietu Premium
Punkty w Serwisie, o których mowa w podpunkcie 1, można zdobyć poprzez aktywne uczestniczenie w Serwisie.
Administrator ma prawo nie przyznać punktów użytkownikowi, jeżeli stwierdzi, że przesłane przez niego materiały są niezgodne z Regulaminem lub nie wnoszą niczego wartościowego do Serwisu.
Użytkownik, który nie posiada punktów na koncie w Serwisie, może uzyskać dostęp do niektórych materiałów poprzez skorzystanie z kodu dostępu (Pakiet premium).
Aby uzyskać kod dostępu (o którym mowa w punkcie 4) umożliwiający czasowy lub ograniczony ilościowo dostęp do zawartości stron internetowych, serwisów i innych usług internetowych należy wysłać na wskazany numer Premium SMS wiadomość o treści zamówienia podanej w opisie zamawianej usługi/produktu lub poprzez płatność przelewem internetowym. Szczegółowe zasady świadczenia określonej usługi lub dostępu do zasobów są określone w opisie zamawianej usługi/produktu (regulamin usługi).
Koszt wysłania wiadomości Premium SMS zależny jest od numeru Premium SMS i podawany jest w opisie zamawianej usługi/produktu zawsze w kwocie brutto (z VAT).
Użytkownik zostanie poinformowany stosownym komunikatem o wysokości pobieranej opłaty i może ją zaakceptować, przez co uzyskuje dostęp do danej usługi (zasobu), lub też może z niej zrezygnować i nie korzystać z danej usługi (zasobu).
Regulamin usługi Premium SMS jest na stronie https://smartpay.pl/regulamin-klienta
Reklamacje usługi Premium SMS można składać na stronie https://smartpay.pl/complaint
Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej zakupu Pakietu Premium bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt VI.12. Aby skorzystać z tego prawa, Użytkownik powinien poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie ODSTĄPIENIE OD UMOWY, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII. Kontakt z Serwisem. Awarie. Reklamacje. Zgłaszanie naruszenia prawa.

Wszelkie uwagi, zapytania, informacje odnośnie Serwisu i reklamacje dotyczące działania Serwisu mogą być kierowane do Administratora na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
Zakłócenia w korzystaniu z Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłaszanie dysfunkcji Administratorowi na adres [email protected]
Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Serwis powinny zawierać co najmniej imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Administrator poinformuje o tym Użytkownika, wskazując przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Administrator zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Serwisu, a także do dokonywania zmian i w każdy inny sposób oddziaływania na stronę techniczną Konta, w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania samego Konta lub Serwisu.
W przypadku stwierdzenia umieszczenia przez Użytkowników materiałów naruszających prawo należy niezwłocznie zawiadomić Administratora poprzez wysłanie wiadomości na adres podany w punkcie VII.1 niniejszego Regulaminu. Administrator zastrzega sobie prawo zawieszenia dostępu do takich materiałów lub nawet usunięcia ich z Serwisu. Zgłoszenie o naruszeniu prawa powinno zawierać okoliczności uwiarygodniające fakt naruszenia.
Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
- Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
- Skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/

VIII. Postanowienia końcowe.

Administrator jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. Administrator nie ponosi jednakże żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane awarią systemu, niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, przeciążeniami serwerów, a także awarią urządzeń i systemów operatorów telekomunikacyjnych.
Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego wyłączenia działania Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez konieczności wcześniejszego uprzedzania o tym Użytkowników.
Administrator nie odpowiada w żaden sposób za treści przekazywane i publikowane na łamach Serwisu przez Użytkowników, w tym za ich poglądy, ani też za umieszczone przez nich w Serwisie materiały, z zastrzeżeniem art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator nie odpowiada za autentyczność informacji i danych podawanych przez Użytkowników do Serwisu lub informacji o Użytkownikach udostępnianych innym Użytkownikom - Administrator nie ma możliwości ich uprzedniego zweryfikowania co do zgodności z prawem oraz stanem rzeczywistym.
Administrator zastrzega, że korzystanie z udostępnianych materiałów odbywa się wyłącznie na ryzyko Użytkownika, a Administrator nie udziela żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, że rezultat poszukiwań sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za 'kradzieże Kont' dokonywane przez osoby trzecie, a także za pobieranie zdjęć z Serwisu i umieszczanie ich w innych Serwisach WWW lub wykorzystywanie w inny sposób przez osoby trzecie, gdyż Administrator nie ma możliwości zablokowania kopiowania fotografii z Serwisu, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Serwisu zgromadzonych w systemach komputerowych Administratora, spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet, utratą na skutek działania osób trzecich lub innymi przyczynami, z zastrzeżeniem przepisów o ochronie konsumentów.
Administrator jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na inny podmiot, bez konieczności uzyskania zgody Użytkowników, pod warunkiem poinformowania Użytkowników o tym fakcie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku braku akceptacji nowego podmiotu.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany będą publikowane na bieżąco na łamach Serwisu w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu wraz z informacją o dokonaniu modyfikacji. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania do Serwisu i niezwłocznie powiadomić Administratora o rezygnacji z usług, co spowoduje usunięcie konta Użytkownika.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem oraz innymi przepisami znajdującymi się na stronach Serwisu, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz innych ustaw.

ZAŁĄCZNIK 1 - Informacja o zagrożeniach przy korzystaniu z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Działanie globalnej sieci Internet uzależnione jest od usług wielu podmiotów.
Administrator Serwisu nie ma wpływu na działanie i dostępność Internetu.
Komunikacja elektroniczna jest narażona na ingerencję osób trzecich.
Administrator Serwisu ustawicznie podejmuje działania podnoszące bezpieczeństwo komunikacji z Serwisem oraz usprawniające korzystanie z Serwisu. Nie ma jednak możliwości całkowitego wyeliminowanie ryzyka ingerencji osób trzecich.
Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą, konie trojańskie, wirusy komputerowe, spam (nie zamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców). W interesie każdego Użytkownika usług świadczonych za pośrednictwem Internetu jest zainstalowanie legalnego i aktualnego oprogramowania chroniącego komputery użytkownika przed ww. zagrożeniami.
Osoby dokonujące zakupów za pośrednictwem sieci Internet przy użyciu tzw. "płatności elektronicznych" powinny w sposób szczególny chronić informacje zawierające dane o numerach rachunków bankowych, kart kredytowych przed ich ujawnieniem osobom trzecim.

LOGOWANIE