POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU

4.1. Zakres zbieranych danych

W zależności od wykorzystywanych funkcji Serwisu, możemy zbierać następujące dane osobowe:

1. W przypadku przeglądania zawartości Serwisu: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane zawarte w plikach cookies, data i czas odwiedzin;
2. W przypadku rejestracji konta: imię, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej);
3. W przypadku dokonywania zakupów: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, adres rozliczeniowy, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP dla przedsiębiorców), historia zakupów;
4. W przypadku korzystania z formularzy kontaktowych: imię, adres e-mail oraz inne dane, które Użytkownik dobrowolnie podaje w treści wiadomości;
5. W przypadku zapisania się na newsletter: imię i adres e-mail.

4.2. Cele przetwarzania i podstawy prawne

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dotyczy to usług dostępnych po zalogowaniu, w tym prowadzenia konta Użytkownika;
2. realizacja umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3. wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z rozpatrywaniem reklamacji konsumenckich (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
4. marketing własnych produktów i usług Administratora:
   • w przypadku marketingu elektronicznego (e-mail, SMS) – na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
   • w przypadku marketingu tradycyjnego – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
5. dochodzenie, ustalenie i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jako prawnie uzasadniony interes Administratora;
6. analiza i poprawa jakości świadczonych usług, w tym statystyka korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jako prawnie uzasadniony interes Administratora;
7. zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – jako prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług w ramach Serwisu w następujących przypadkach:

1. dane wymagane do założenia konta – brak podania tych danych uniemożliwi założenie i prowadzenie konta w Serwisie;
2. dane wymagane do realizacji zamówienia – brak podania tych danych uniemożliwi realizację zamówienia;
3. dane wymagane do wystawienia faktury – brak podania tych danych uniemożliwi wystawienie faktury;
4. dane wymagane do kontaktu z Administratorem – brak podania tych danych uniemożliwi udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i brak ich podania nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu, ale uniemożliwia otrzymywanie informacji o promocjach i nowych ofertach.

4.4. Czas przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe Użytkowników przez czas niezbędny do realizacji poszczególnych celów przetwarzania, tj.:

1. w przypadku danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem konta w Serwisie – przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata);
2. w przypadku danych przetwarzanych w związku z realizacją zamówienia – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 2 lata dla umów konsumenckich, 3 lata dla pozostałych umów);
3. w przypadku danych przetwarzanych do celów podatkowych i rachunkowych – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
4. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania;
5. w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu (np. dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania);
6. w przypadku danych z plików cookies i podobnych technologii – zgodnie z okresami wskazanymi w sekcji dotyczącej plików cookies.

4.5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają.

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych i analitycznych, co oznacza, że na podstawie danych dotyczących aktywności w Serwisie (np. przeglądanych stron, produktów) może tworzyć profile preferencji Użytkowników i na tej podstawie wyświetlać dostosowane treści i reklamy. Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych wobec Użytkowników ani nie wpływa na nich w istotny sposób.

5.1. Realizacja praw

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Administratora.

Administrator udziela odpowiedzi na żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

Korzystanie z praw Użytkowników jest co do zasady bezpłatne. Administrator może pobrać opłatę jedynie w przypadku, gdy żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter.

6.1. Newsletter i inne formy komunikacji marketingowej

Administrator może wysyłać wiadomości marketingowe, w tym newsletter, tylko do tych Użytkowników, którzy wyrazili na to dobrowolną i świadomą zgodę. Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana poprzez:

1. kliknięcie odpowiedniego linka w stopce każdej wiadomości e-mail;
2. zmianę ustawień w panelu użytkownika (jeśli jest dostępny);
3. kontakt z Administratorem pod adresem: [email protected]

Pod pojęciem komunikacji marketingowej rozumie się informacje o produktach i usługach Administratora, promocje, oferty specjalne oraz inne treści o charakterze handlowym.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6.2. Podmioty zewnętrzne

Podmioty zlecające komercyjne mailingi nie mają wglądu w dane kontaktowe osób znajdujących się na listach adresowych Administratora. Administrator nie udostępnia baz adresowych osobom trzecim.

8.1. Podmioty przetwarzające dane

Administrator może przekazywać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

1. podmiotom świadczącym usługi płatności elektronicznych - w przypadku dokonywania płatności online;
2. podmiotom świadczącym usługi hostingowe;
3. podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie - w przypadku korespondencji tradycyjnej lub realizacji zamówień;
4. podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne;
5. dostawcom narzędzi do wysyłki newsletterów;
6. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics);
7. podmiotom świadczącym usługi wsparcia technicznego Serwisu;
8. organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Wszystkie podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności przez RODO.

8.2. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców narzędzi wykorzystywanych do prowadzenia Serwisu i komunikacji.

W przypadku przekazywania danych do USA lub innych państw trzecich, transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zgodnych z art. 46 RODO.

Użytkownik ma prawo uzyskać kopię tych standardowych klauzul umownych lub informacje o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem.

9.1. Czym są pliki Cookies

Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Pliki te służą do zapamiętywania preferencji Użytkownika oraz ułatwiania korzystania z Serwisu.

Oprócz plików cookies, Serwis może również wykorzystywać inne podobne technologie, takie jak Local Storage, Session Storage, czy piksel śledzący (tzw. tracking pixel).

9.2. Rodzaje plików Cookies wykorzystywanych w Serwisie

W Serwisie wykorzystywane są następujące rodzaje plików Cookies:

1. Cookies niezbędne – pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu. Czas przechowywania: sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub do 30 dni;
2. Cookies funkcjonalne – pliki umożliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp. Czas przechowywania: do 180 dni;
3. Cookies analityczne – pliki umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu, pomagające ulepszać jego funkcjonowanie poprzez pokazywanie, które obszary są najbardziej popularne, jak długo użytkownicy pozostają na stronach i jak poruszają się po całym Serwisie. Czas przechowywania: do 2 lat;
4. Cookies reklamowe – pliki umożliwiające dostarczanie treści reklamowych bardziej dostosowanych do zainteresowań Użytkownika. Czas przechowywania: do 180 dni;
5. Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane przez podmioty trzecie, których funkcjonalności są wykorzystywane w Serwisie, np. przyciski mediów społecznościowych, mapy, zewnętrzne systemy komentarzy itp. Czas przechowywania: zgodnie z polityką prywatności dostawcy.

Serwis wykorzystuje zarówno pliki cookies trwałe, jak i sesyjne. Pliki cookies trwałe pozostają na komputerze Użytkownika po zamknięciu przeglądarki, przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika. Pliki cookies sesyjne są tymczasowe i są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

9.3. Zarządzanie plikami Cookies

W momencie pierwszej wizyty w Serwisie, Użytkownikowi prezentowany jest baner informujący o wykorzystywaniu plików cookies. Kontynuacja korzystania z Serwisu wymaga dokonania wyboru dotyczącego akceptacji plików cookies.

Użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody na wykorzystywanie wszystkich rodzajów cookies, tylko niezbędnych cookies lub dokonania indywidualnych wyborów dla poszczególnych kategorii cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub poprzez panel preferencji cookies dostępny w Serwisie pod linkiem [link do panelu preferencji cookies].

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Poniżej przedstawiamy informację, jak zmienić ustawienia dotyczące cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Jeżeli używasz przeglądarki Google Chrome, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
• Jeżeli używasz przeglądarki Microsoft Edge, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
• Jeżeli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
• Jeżeli używasz przeglądarki Opera, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.
• Jeżeli używasz przeglądarki Safari, to ustawienia dotyczące cookies możesz zmienić tutaj.

Informujemy, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu lub całkowicie uniemożliwić korzystanie z nich.

9.4. Statystyki Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. Google Analytics używa plików Cookies w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają.

Administrator skonfigurował Google Analytics tak, aby zbierać dane w sposób zanonimizowany, co oznacza, że Google Analytics maskuje ostatnią część adresu IP Użytkownika przed zapisaniem go w swoich bazach danych.

Administrator korzysta z funkcji Google Analytics na podstawie zgody Użytkownika (dla użytkowników z EOG) lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (dla użytkowników spoza EOG), polegającego na prowadzeniu analiz korzystania z Serwisu w celu jego optymalizacji.

Użytkownik może zapobiec gromadzeniu danych przez Google Analytics poprzez:

• nieprzyjęcie analitycznych plików cookies podczas pierwszej wizyty w Serwisie lub zmianę ustawień w panelu preferencji cookies;
• instalację dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics dostępnego tutaj.

9.5. Wyszukiwarka Google

Pole wyszukiwania w tej witrynie internetowej ("Pole wyszukiwania") zostało opracowane przez firmę Google Inc ("Google"). Użytkownik przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że polityka prywatności firmy Google (dostępna pod adresem http://www.google.pl/privacy.html) będzie stosowana podczas korzystania z Pola Wyszukiwania, a korzystając z tego Pola Wyszukiwania, użytkownik wyraża zgodę na używanie przez firmę Google jego danych osobowych zgodnie z polityką prywatności Google.

9.6. Wtyczki mediów społecznościowych

Na stronach Serwisu mogą być wykorzystywane wtyczki mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, itp. Korzystanie z tych wtyczek może powodować przesyłanie informacji do tych serwisów społecznościowych, nawet jeśli Użytkownik nie posiada tam konta lub nie jest zalogowany.

Administrator nie ma kontroli nad zakresem danych gromadzonych przez te serwisy. Szczegółowe informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych, ich przetwarzania i wykorzystywania przez media społecznościowe, jak również praw przysługujących Użytkownikom oraz opcji ustawień w celu ochrony prywatności, można znaleźć w politykach prywatności tych serwisów społecznościowych.

13.1. Wyłączenie Odpowiedzialności

Administrator oraz jego współpracownicy nie biorą na siebie odpowiedzialności za zamieszczone reklamy. Użytkownik powinien być ostrożny odpowiadając na reklamę. Administrator nie odpowiada za czyny reklamodawców, którzy publikują w Serwisie swoje reklamy. Oferty każdego reklamodawcy należy rozważać na własną odpowiedzialność.

13.2. Inne Serwisy

Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy serwisów i firm, których dane kontaktowe podane są w Serwisach i publikacjach należących do Administratora, ani serwisów, do których prowadzą linki umieszczone w Serwisie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez właścicieli tych serwisów.

13.3. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Administratora, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby Administratora z dopiskiem "Ochrona Danych Osobowych".

13.4. Zmiany dostawców usług

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany dostawców usług, wykorzystywanych narzędzi i technologii. W takim przypadku lista odbiorców danych może ulec zmianie, o czym Użytkownik zostanie poinformowany poprzez aktualizację niniejszej Polityki Prywatności.