KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2

PYTANIE NR 26.

Rozważ następującą sytuację: Gość hotelu skarży się na hałas pochodzący z sąsiedniego pokoju. Jakie działanie powinno być podjęte przez pracownika obsługi hotelowej, aby utrzymać renomę usług hotelarskich?

A.	Zaproponować gościowi darmowe śniadanie jako rekompensatę za niedogodności.
B.	Zignorować skargę, ponieważ gość może być nadwrażliwy na dźwięki.
C.	Zaproponować gościowi przeniesienie do innego pokoju.
D.	Skontaktować się z gośćmi z sąsiedniego pokoju i poprosić o ograniczenie hałasu.
	Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 2