LOGOWANIE
- STRONA G艁脫WNA
- TW脫J PAKIET PREMIUM
- TWOJE WYNIKI
- KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
- FORUM ZAWODOWE
- NAUKA ZDALNA
- GENERATOR TEST脫W
- ARCHIWUM ARKUSZY
- WSP脫艁PRACA
- KONTAKT
Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2017
(Planowanie i realizacja us艂ug w recepcji)
Przyk艂adowe pytania z testu 'Kwalifikacja TG12 - CZERWIEC 2017':
- Kt贸re z urz膮dze艅 umo偶liwia recepcjoni艣cie wys艂anie do go艣cia hotelowego potwierdzenia rezerwacji? ........- Kt贸ra z zamieszczonych kart mo偶e zosta膰 zaproponowana wy艂膮cznie go艣ciom, je偶eli regularnie i cz臋sto odwiedzaj膮 hotel? ........
- Dru偶yna koszyk贸wki zorganizowa艂a zgrupowanie w o艣rodku sportowo-wypoczynkowym. Dla kt贸rych dzia艂贸w przede wszystkim, recepcjonista powinien przygotowa膰 informacje o przyje藕dzie sportowc贸w? ........
- Kt贸re kom贸rki organizacyjne hotelu, poza s艂u偶b膮 pi臋ter i dzia艂em gastronomii, powinny zosta膰 poinformowane o 偶yczeniach klienta, zawartych w zam贸wieniu us艂ug hotelarskich? ........
- Kt贸rej z podanych atrakcji turystycznych recepcjonista nie powinien proponowa膰 go艣ciowi, je偶eli chce on pozna膰 histori臋 odwiedzanego regionu? ........
- Ma艂偶e艅stwo postanowi艂o sp臋dzi膰 urlop w popularnym uzdrowisku, korzystaj膮c z gotowych pakiet贸w dla niej: "W obj臋ciach natury" oraz dla niego: "Na l膮dzie, morzu i w powietrzu". Kt贸re kom贸rki organizacyjne hotelu, odpowiedzialne za przygotowanie pakiet贸w powinny zosta膰 powiadomione o przyje藕dzie go艣ci? ........
- W ofercie wakacyjnej pensjonatu zaproponowano go艣ciom rabat na us艂ug臋 noclegow膮, uzale偶niony od d艂ugo艣ci pobytu, tzn. 1 doba - 1% rabatu, 2 doby - 2% rabatu, 3 doby - 3% rabatu, itd. Jak膮 nale偶no艣膰 zap艂aci ma艂偶e艅stwo za noclegi w terminie od 1 do 14 lipca, je偶eli cena wynaj臋cia pokoju dwuosobowego wynosi 200,00 z艂/dob臋? ........
- Kiedy pracownik recepcji hotelowej powinien wydrukowa膰 raport dobowy? ........