Kwalifikacja MEC5 - STYCZEŃ 2015

PYTANIE NR 29.

Zgłasza się do Ciebie klient z problemem dotyczącym silnika jego samochodu. Które z poniższych działań jest najmniej odpowiednie w tej sytuacji?

A.	Zapewnić klienta, że zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby rozwiązać problem
B.	Wyjaśnić klientowi, co może być przyczyną problemu
C.	Przeprowadzić szczegółową diagnozę problemu
D.	Zasugerować klientowi, że sam mógł spowodować problem
	Zostaw bez odpowiedzi