KWALIFIKACJA MED9 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 9

Klient zgłasza reklamację dotyczącą leku, który zakupił w aptece. Twierdzi, że opakowanie było uszkodzone, a tabletki są niepełne. Jako technik farmaceutyczny, jakie jest Twoje pierwsze działanie?

	A.	Odrzucasz reklamację, ponieważ leki nie podlegają zwrotowi.
	B.	Przyjmujesz reklamację i informujesz klienta o procedurze reklamacyjnej.
	C.	Przyjmujesz reklamację i natychmiast zwracasz pieniądze klientowi.
	D.	Ignorujesz reklamację i proponujesz klientowi zakup nowego leku.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA MED9 - TEST WIEDZY NR 4