KWALIFIKACJA MOT5 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 11.

Klient pyta Cię o szczegóły dotyczące gwarancji na naprawę, którą właśnie wykonano. Jak powinieneś odpowiedzieć?

A.	Powiedzieć klientowi, że wszystkie informacje dotyczące gwarancji są zawarte w umowie serwisowej i powinien ją przeczytać.
B.	Powiedzieć klientowi, że nie oferujesz gwarancji na swoje usługi.
C.	Przekazać klientowi szczegółowe informacje na temat gwarancji, w tym co jest objęte gwarancją, jak długo trwa i jakie są procedury w przypadku problemów.
D.	Powiedzieć klientowi, że może skontaktować się z producentem samochodu w sprawie gwarancji.
	Zostaw bez odpowiedzi