KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 1

Pytanie nr 14

Jako recepcjonista, często będziesz musiał radzić sobie z trudnymi sytuacjami. Gość jest niezadowolony, ponieważ jego pokój nie został sprzątnięty. Co robisz?

	A.	Tłumaczysz gościowi, że to nie jest Twoja wina.
	B.	Ignorujesz gościa i kontynuujesz swoją pracę.
	C.	Przepraszasz gościa, zgłaszasz problem odpowiedniemu działowi i oferujesz jakąś formę rekompensaty.
	D.	Mówisz gościowi, że powinien sam posprzątać pokój.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 1