KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2

Pytanie nr 3

Rozważ następującą sytuację: Klient chce zarezerwować pokój w hotelu, ale nie jest pewien terminu. Które z poniższych działań jest najbardziej odpowiednie dla pracownika recepcji?

	A.	Zarezerwować pokój na kilka różnych dat
	B.	Zasugerować klientowi, aby zdecydował się na konkretny termin
	C.	Zaproponować klientowi opcję rezerwacji z możliwością anulowania
	D.	Powiedzieć klientowi, że nie można zrobić rezerwacji bez konkretnej daty
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2