KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2

Pytanie nr 34

Zakładasz własny hotel i chcesz wprowadzić normy, które pomogą w utrzymaniu wysokiej jakości usług. Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe na temat norm, które planujesz wprowadzić?

	A.	Normy muszą być identyczne jak w innych hotelach.
	B.	Normy muszą być narzucone przez organy regulacyjne.
	C.	Normy mogą być dostosowane do specyfiki mojego hotelu.
	D.	Normy nie mają wpływu na zadowolenie klientów.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2