KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 1

Pytanie nr 31

Pracujesz jako recepcjonista w hotelu. Gość prosi Cię o rekomendację usług dodatkowych. Które z poniższych działań będzie najbardziej odpowiednie?

	A.	Zignoruj prośbę gościa, ponieważ nie jest to Twoim zadaniem.
	B.	Zaproponuj wszystkie dostępne usługi dodatkowe naraz.
	C.	Zapytaj o preferencje gościa, a następnie zaproponuj usługi dodatkowe zgodnie z jego zainteresowaniami.
	D.	Zaproponuj najdroższą usługę dodatkową, aby zwiększyć dochód hotelu.
		Zostaw bez odpowiedzi