KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 2

Pytanie nr 39

Co powinieneś zrobić jako sprzedawca po otrzymaniu od klienta zgłoszenia reklamacyjnego?

	A.	Przeprowadzić ocenę zgłoszenia i podjąć decyzję o dalszym postępowaniu.
	B.	Natychmiast wymienić towar na nowy.
	C.	Zignorować zgłoszenie i nie podejmować żadnych działań.
	D.	Odrzucić reklamację bez przeprowadzenia jakiejkolwiek oceny.
		Zostaw bez odpowiedzi