KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 1

Pytanie nr 8

Klient zgłasza reklamację dotyczącą towaru, twierdząc, że nie spełnia on ogłoszonych przez producenta specyfikacji. Jako sprzedawca, jak powinieneś postąpić?

	A.	Zignorować reklamację klienta.
	B.	Odrzucić reklamację, twierdząc, że nie jesteś odpowiedzialny za specyfikacje podane przez producenta.
	C.	Przyjąć reklamację i skontaktować się z producentem w celu wyjaśnienia sytuacji.
	D.	Zasugerować klientowi, aby samodzielnie skontaktował się z producentem.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 1