KWALIFIKACJA FRK2 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 36

Jesteś świadkiem sytuacji, w której klientka skarży się na swędzenie skóry głowy po użyciu jednego z oferowanych w salonie szamponów. Które z poniższych działań będzie najbardziej odpowiednie?

	A.	Zasugerować klientce zmianę szamponu na inny, bez uprzedniego zbadania składu obecnego produktu.
	B.	Zignorować skargę klientki, ponieważ reakcje alergiczne są rzadkie.
	C.	Sprawdzić skład szamponu, który wywołał reakcję, aby zidentyfikować potencjalne alergeny.
	D.	Zasugerować klientce użycie szamponu dla dzieci, ponieważ są one zazwyczaj hipoalergiczne.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA FRK2 - TEST WIEDZY NR 4