KWALIFIKACJA AU20 + AU25 - CZERWIEC 2010

Pytanie nr 29

Obsługa klienta metodą tradycyjną obejmuje czynności wykonywane w kolejności:

	A.	ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, wyjaśnianie wątpliwości klienta.
	B.	wyjaśnianie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta.
	C.	prezentacja towaru, wyjaśnianie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta.
	D.	prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, wyjaśnianie wątpliwości klienta.
		Zostaw bez odpowiedzi