KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2018

Pytanie nr 18

W jaki sposób powinien postąpić recepcjonista, jeżeli został telefonicznie poproszony o przekazanie informacji dla gościa hotelowego?

	A.	Zadzwonić do gościa i przedstawić informację z pamięci.
	B.	Przekazać wiadomość ustnie osobie towarzyszącej gościowi.
	C.	Zapisać szczegóły na druku message i powiadomić gościa o wiadomości.
	D.	Zapisać szczegóły na druku message i dołączyć do dokumentacji hotelowej.
		Zostaw bez odpowiedzi