KWALIFIKACJA TG14 - CZERWIEC 2016

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 35

Które działanie powinien wykonać pilot wycieczki, jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient złożył skargę dotyczącą warunków zakwaterowania i standardu transportu?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	Potwierdzić klientowi przyjęcie reklamacji.
	B.	Negocjować zniżkę dla klienta na następną imprezę.
	C.	Uzasadnić klientowi na piśmie przyczyny zaistniałej sytuacji.
	D.	Ustalić w imieniu touroperatora rekompensatę dla klienta.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA TG14 - CZERWIEC 2016