KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2014

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 20

Gość przybył do hotelu dokładnie w momencie rozpoczęcia się doby hotelowej. Okazało się, że musi poczekać około pół godziny, bo zarezerwowany pokój jeszcze nie jest gotowy do zamieszkania. W tej sytuacji pracownik recepcji powinien

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	zaproponować spacer po mieście oraz coś gorącego lub zimnego do picia.
	B.	poprosić dyrektora hotelu, by wyjaśnił gościowi przyczynę opóźnienia.
	C.	zaproponować skorzystanie z bagażowni oraz wskazać miejsce odpoczynku.
	D.	zaprosić gościa na posiłek do restauracji na koszt hotelu.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA TG12 - CZERWIEC 2014