KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 11

Pytanie nr 16

Otrzymałeś reklamację od klienta dotyczącą uszkodzenia towaru w transporcie. Które z poniższych działań powinieneś podjąć jako pierwsze?

	A.	Zignoruj reklamację.
	B.	Odpowiedz klientowi, że towar był w dobrym stanie podczas wysyłki.
	C.	Dokonaj weryfikacji reklamacji, sprawdzając dokumenty przewozowe i stan towaru przed wysyłką.
	D.	Zgłoś reklamację do dostawcy.
		Zostaw bez odpowiedzi