KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 11

PYTANIE NR 36.

Klient zgłosił reklamację dotyczącą produktu po upływie gwarancji. Jak powinieneś postąpić?

A.	Przyjąć reklamację i zwrócić pieniądze klientowi.
B.	Odrzucić reklamację, ponieważ upłynął okres gwarancji.
C.	Przeprowadzić analizę zgłoszenia, aby ocenić zasadność reklamacji.
D.	Zgłosić reklamację do producenta bez przeprowadzania analizy.
	Zostaw bez odpowiedzi