KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 1

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

Pytanie nr 10

Klient zgłasza, że przesyłka kurierska, którą wysłał za granicę, nie dotarła do odbiorcy. Jakie kroki powinieneś podjąć?

Wolisz testy bez reklam?
WYŁĄCZ REKLAMY TERAZ

	A.	Zignoruj prośbę klienta, ponieważ nie jesteś odpowiedzialny za dostarczenie przesyłek
	B.	Powiadom przełożonego o sytuacji i czekaj na dalsze instrukcje
	C.	Odradzaj klientowi zgłaszanie reklamacji
	D.	Poproś klienta o wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji
		Zostaw bez odpowiedzi