KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 39.

Klient zgłasza, że przesyłka kurierska, którą wysłał za granicę, nie dotarła do odbiorcy. Jakie kroki powinieneś podjąć?

A.	Odradzaj klientowi zgłaszanie reklamacji
B.	Powiadom przełożonego o sytuacji i czekaj na dalsze instrukcje
C.	Poproś klienta o wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji
D.	Zignoruj prośbę klienta, ponieważ nie jesteś odpowiedzialny za dostarczenie przesyłek
	Zostaw bez odpowiedzi