KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 36

Gość hotelowy zgłosił problem z klimatyzacją w swoim pokoju. Które z poniższych działań powinieneś podjąć jako pracownik obsługi hotelowej?

	A.	Zasugerować gościowi, aby sam naprawił klimatyzację.
	B.	Natychmiast zgłosić problem odpowiedniemu działowi technicznemu.
	C.	Zignorować problem, ponieważ nie jest to twoja odpowiedzialność.
	D.	Powiedzieć gościowi, że klimatyzacja jest dodatkową usługą i będzie dodatkowo płatna.
		Zostaw bez odpowiedzi