KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 7

Pytanie nr 18

Produkt	Problem zgłoszony przez klienta
Telewizor	Nie działa pilot

Co powinieneś zrobić jako technik handlowiec, gdy klient zgłasza taki problem?

	A.	Zasugerować klientowi, aby samodzielnie rozwiązał problem.
	B.	Zignorować zgłoszenie klienta.
	C.	Powiedzieć klientowi, że nie jesteś w stanie mu pomóc.
	D.	Udzielić klientowi informacji na temat możliwych przyczyn problemu i sposobów jego rozwiązania.
		Zostaw bez odpowiedzi