KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 1

Pytanie nr 1

Jako technik prac biurowych, masz za zadanie monitorować media społecznościowe firmy. Zauważasz wiele negatywnych komentarzy dotyczących obsługi klienta. Jakie działania powinieneś podjąć?

	A.	Ignorować komentarze, ponieważ są one nieistotne.
	B.	Odpowiedzieć na komentarze, proponując rozwiązania problemów i przeprosić za wszelkie niedogodności.
	C.	Usunąć negatywne komentarze, aby poprawić wizerunek firmy.
	D.	Zgłosić problem do szefa i czekać na jego decyzję.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA EKA6 - TEST WIEDZY NR 1