KWALIFIKACJA HGT9 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 24

Podczas realizacji wycieczki wiejskiej dla grupy turystów, zauważasz, że jedna z osób wyraźnie nie jest zadowolona z programu. Jakie działania podejmiesz, aby zaradzić tej sytuacji?

	A.	Porozmawiasz z osobą, starając się zrozumieć jej niezadowolenie i dostosować program wycieczki.
	B.	Zignorujesz niezadowolenie tej osoby, skupiając się na reszcie grupy.
	C.	Zasugerujesz tej osobie, aby sama znalazła alternatywne atrakcje.
	D.	Zaoferujesz tej osobie zwrot pieniędzy i zaproponujesz opuszczenie wycieczki.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT9 - TEST WIEDZY NR 4