KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 11

Gość hotelowy zgłasza w recepcji, że potrzebuje pomocy w organizacji transportu na lotnisko. Jaka powinna być Twoja reakcja jako recepcjonisty?

	A.	Zaoferuj pomoc w zorganizowaniu transportu, zapytaj o szczegóły takie jak czas odlotu i ilość bagażu.
	B.	Powiedz gościowi, że nie jesteś w stanie mu pomóc.
	C.	Zignoruj prośbę gościa.
	D.	Zasugeruj gościowi, że powinien sam zorganizować transport.
		Zostaw bez odpowiedzi