KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 11

Klient chce zarezerwować pokój, ale nie jest pewien, który typ pokoju wybrać. Jak powinien postąpić pracownik recepcji?

	A.	Powinien pomóc klientowi w wyborze, zadając pytania o jego potrzeby i preferencje, a następnie przedstawić odpowiednie opcje.
	B.	Powinien zasugerować najdroższy pokój, aby zwiększyć dochód hotelu.
	C.	Powinien powiedzieć klientowi, aby sam zdecydował, który pokój wybrać.
	D.	Powinien powiedzieć klientowi, że wszystkie pokoje są takie same.
		Zostaw bez odpowiedzi