KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 19

Jednym z zadań pracownika recepcji jest udzielanie informacji o usługach hotelowych. Klient pyta o dostępność siłowni w hotelu. Jak powinien odpowiedzieć pracownik recepcji?

	A.	Powinien powiedzieć, że siłownia jest zawsze otwarta i dostępna dla wszystkich gości.
	B.	Powinien powiedzieć, że nie wie i skierować klienta do menedżera hotelu.
	C.	Powinien udzielić informacji na temat dostępności siłowni, godzin otwarcia i ewentualnych dodatkowych opłatach.
	D.	Powinien powiedzieć, że siłownia jest tylko dla pracowników hotelu.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3