KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 3

Pytanie nr 21

Podczas realizacji usług w recepcji, pracownik hotelu otrzymuje prośbę o rezerwację pokoju od klienta. W jaki sposób powinien zareagować?

	A.	Powinien poprosić klienta o kontakt telefoniczny z menedżerem hotelu.
	B.	Powinien poprosić klienta o dokonanie rezerwacji przez stronę internetową hotelu.
	C.	Powinien odmówić, twierdząc, że wszystkie pokoje są już zarezerwowane.
	D.	Powinien zarejestrować prośbę klienta, sprawdzić dostępność pokoju i potwierdzić rezerwację.
		Zostaw bez odpowiedzi