KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 5

Pytanie nr 27

Jako pracownik obsługi hotelowej, musisz przestrzegać norm dotyczących obsługi klienta. Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje cechy tych norm?

	A.	Normy dotyczące obsługi klienta są stałe i niezmienne.
	B.	Normy dotyczące obsługi klienta są różne dla każdego klienta.
	C.	Normy dotyczące obsługi klienta są elastyczne i mogą być dostosowywane do potrzeb klienta.
	D.	Normy dotyczące obsługi klienta są opcjonalne.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 5