KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 37

Przyjmujesz gościa w recepcji hotelowej. Gość wyraził zainteresowanie korzystaniem z usług spa dostępnych w hotelu. Jakie działanie będzie najbardziej efektywne w kontekście zasady cross-selling?

	A.	Poinformuj gościa o usługach spa, ale nie podawaj cen, chyba że sam o to poprosi.
	B.	Poinformuj gościa o usługach spa i zasugeruj, aby sam sprawdził dostępność i ceny.
	C.	Poinformuj gościa o usługach spa, ale nie sugeruj rezerwacji, chyba że sam o to poprosi.
	D.	Poinformuj gościa o usługach spa, podaj ceny i zasugeruj zarezerwowanie sesji na dogodny dla niego termin.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 4