KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 5

Pytanie nr 9

Jako technik hotelarstwa, musisz szkolić nowych pracowników na temat norm i procedur obowiązujących w hotelu. Które z poniższych stwierdzeń prawidłowo opisuje rolę tych norm w szkoleniu?

	A.	Szkolenie z norm jest ważne, ponieważ pomaga zapewnić wysoką jakość usług i zadowolenie klientów.
	B.	Normy są niepotrzebne w szkoleniu, ponieważ każdy pracownik powinien działać według własnego uznania.
	C.	Szkolenie z norm jest niepotrzebne, ponieważ wszystkie hotele stosują te same procedury.
	D.	Normy są tylko dla menedżerów, pracownicy nie muszą ich znać.
		Zostaw bez odpowiedzi

LOGOWANIE

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 5