Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

LOGOWANIE

(Zapomniałem hasła)

LUB
ZAREJESTRUJ SIĘ

KWALIFIKACJA TG12 + TG13 - STYCZEŃ 2011



Pytanie nr 1
W trakcie tygodniowego pobytu w hotelu "Amadeusz" arogancki i nieprzyjemny gość żądał od recepcjonisty po raz trzeci zmiany pokoju bez podania istotnego powodu. Jaką postawę powinien przyjąć recepcjonista?

A.
B.
C.
D.