KWALIFIKACJA TG12 - STYCZEŃ 2017

Pytanie nr 16

W celu utrwalenia w pamięci wyjeżdżającego gościa dobrych wspomnień związanych z pobytem w hotelu recepcjonista powinien

	A.	zachęcić klienta, aby reklamował hotel wśród swoich znajomych.
	B.	przeprosić za wszystkie niedociągnięcia.
	C.	zapytać o wrażenia związane z pobytem.
	D.	poinformować o usługach dodatkowych świadczonych przez hotel.
		Zostaw bez odpowiedzi