KWALIFIKACJA SPL1 - TEST WIEDZY NR 10

Pytanie nr 4

Klient zgłosił reklamację dotyczącą niewłaściwego towaru w przesyłce. Jakie informacje powinny znaleźć się w odpowiedzi na reklamację?

	A.	Informacja o otrzymaniu reklamacji bez dalszych szczegółów.
	B.	Data otrzymania reklamacji i informacja o braku możliwości jej rozpatrzenia.
	C.	Informacja o braku możliwości rozpatrzenia reklamacji bez podania przyczyny.
	D.	Data otrzymania reklamacji, informacja o jej rozpatrzeniu i planowane działania.
		Zostaw bez odpowiedzi