KWALIFIKACJA EKA8 - TEST WIEDZY NR 4

Pytanie nr 27

Klient chce odstąpić od umowy o świadczenie usług pocztowych. Jakie kroki powinieneś podjąć?

	A.	Przygotuj formularz zgłoszenia odstąpienia od umowy i poproś klienta o jego wypełnienie
	B.	Powiadom przełożonego o decyzji klienta i czekaj na dalsze instrukcje
	C.	Zignoruj prośbę klienta, ponieważ nie ma możliwości odstąpienia od umowy
	D.	Odradzaj klientowi odstąpienie od umowy
		Zostaw bez odpowiedzi