KWALIFIKACJA SPL5 - TEST WIEDZY NR 5

Pytanie nr 26

Otrzymujesz wiadomość e-mail od kontrahenta, który jest niezadowolony z usługi transportowej. Jak powinieneś odpowiedzieć na tę wiadomość?

	A.	Ignoruj wiadomość
	B.	Odpowiedz profesjonalnie, proponując rozwiązanie problemu
	C.	Odpowiedz agresywnie broniąc swojej firmy
	D.	Prześlij wiadomość do innego działu firmy bez odpowiedzi na nią
		Zostaw bez odpowiedzi